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工業(yè)機器人維修流程

01  來單前咨詢

• ▲   免費技術(shù)指導(dǎo)

• ▲   初步建立客戶檔案，記錄咨詢信息

02  接單服務(wù)

• ▲   現(xiàn)場接待客戶/簽收快遞

• ▲   確認客戶檔案，登記來單部件信息，了解故障情況

• ▲   技術(shù)部初次檢測

03  維修前說明

• ▲   向客戶說明測試故障情況

• ▲   制作報價單

• ▲   客戶確認維修

04 維修作業(yè)

• ▲   備份相關(guān)數(shù)據(jù)

• ▲   焊接、更換零部件等

• ▲   清理電路板、外殼等

05 修復(fù)檢測

• ▲   逐個零部件檢查、核對

• ▲   模擬系統(tǒng)測試臺測試

• ▲   粘貼保修標(biāo)簽

06  修復(fù)部件交付

• ▲   通知客戶取件

• ▲   開出貨單、結(jié)算收據(jù)

• ▲   客戶付款，送客/通知快遞上門收件

07  跟蹤回訪

• ▲   不定時聯(lián)絡(luò)客戶

• ▲   記錄使用情況